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坚持原则 不断创新 诚信经营擦亮公益体彩品牌——记“体彩追梦人”、广州体彩代销者桂叶飞

2022-06-21 14:07:04 来源:本站原创 浏览量:

6月14日,羊城大雨,在位于广州市白云区安华汇广场一家户外即开票销售实体形象店,红黄相间的色调搭配“中国体育彩票”标志格外引人注目,不时仍有撑着雨伞的群众前来购彩,该店代销者总是微笑地跟不同购彩者讲述即开票中奖规则、体彩的公益性……这位代销者其实不简单,他叫桂叶飞。

日前,国家体育总局体育彩票管理中心公布了40名“2021体彩追梦人”称号获得者名单。其中,广州体彩代销者桂叶飞入选并获得“2021年度体彩追梦人”称号,他是该称号广东两名获得者的其中一位,也是广东唯一获此殊荣的体彩代销者。

 

华丽转型 工程师“变身”体彩销售员、代销者

桂叶飞从事体彩销售已有14年。事实上,他籍贯湖南衡阳,在2008年接触体彩销售之前,他原在广东东莞的一家工厂任职,是一名测试工程师。“我姐那会就在广州白云区经营体彩实体店,缺人手,叫我过来帮忙。在广州,经过培训,我成为一名体彩销售员,做着做着,我就喜欢上体育彩票了,那一年我就决定经营一家体彩实体店。”

桂叶飞说,从此之后,他就深耕体彩销售,开启不一样的人生。“刚开始比较辛苦,我是代销者销售员一肩挑,刚开店,很多人还不太了解,我只能耐心跟邻居街坊讲述体育彩票彩种、规则、公益属性。那会,我经常晚上开始加班到凌晨四五点,主要设计布置店内的即开票宣传、走势图、开奖公告等等。”

坚持原则 擦亮“诚信经营”招牌

万事开头难。尽管如此,桂叶飞克服了种种困难,逐渐扩大经营范围和实体店数量。一路走来,他坚持原则,秉承诚信经营的理念,对购彩者负责任的态度,赢来了众人的信赖和好评。

2019年,他经营的户外即开票销售店中出10万大奖,中奖者是一位年近60岁的听障老人。“他误以为自己只中了1万元,执意放弃其余的7万元,不管我们怎么解释,他领了1万元就走了。我想着是无论如何也要奖金还给他,想办法联系到了他的侄子,对方却以为是诈骗电话,也是怎么讲都不听,最后还是通过当地派出所出面协调,才把奖金物归原主。”

桂叶飞表示:“诚实守信是中华民族的传统美德,诚信经营也是体彩代销者必须具备的基本素质之一。我觉得做人都要坚守底线和原则,面对再大的金钱诱惑,也不能做违背良心的事情。”

桂叶飞坚守诚信经营的原则,为行业树立了良好口碑。

他也规范各实体店的销售员。桂叶飞说:“我们自做这个行业以来,秉承一颗良心,从不贪占购彩者一分钱奖金。因为有些购彩者朋友刮彩票偶有粗心会漏算奖金,只要交到我们手里的,我们都再次核对并告知其正确奖金是多少。并告诉他们以后参照彩票背面的奖金对照表仔细核对。店里明文规定,如有销售员有不诚实行为,贪一罚十。所以购彩者非常信任我们店,好多跟我们都成为好朋友。”

授人以渔 提供就业岗位宣传公益体彩

授人以鱼不如授人以渔。桂叶飞在广州共经营着11家体彩实体店,为近20名销售员提供了就业岗位。在平时的工作中,他非常注重销售员的岗前培训,通过老员工指导新员工进行现场实操和技能培训,考核通过才能上岗。他坚持与销售员共同成长,激励员工开展自主营销活动,鼓励有意向的销售员成为代销者。在桂叶飞的帮助下,已有2名销售员成功转型为代销者,他们将体彩实体店经营得有声有色。

2020年以来的新冠疫情,让桂叶飞的实体店几度被迫“停业”,在如此艰难的情况下,他依然为销售员发工资、补贴。“我也是销售员出身,深知大家的不容易,何况很多人都成家,要照顾老小,我就算自己亏钱也要保障他们的生活。”

他深切感受到体彩的重要性和公益性。“我看到小区的健身路径,销售点附近的健身广场,都来自体彩公益金,还有社保、医疗教育、乡村振兴等,真正感受到体彩‘来之于民 用之于民’,感受到体育彩票的社会责任担当。我也会经常跟我们的销售员和购彩者讲这些,让他们更深入了解体育彩票。”

勤劳创新 向购彩者提供优质服务

桂叶飞是业内有名的“勤劳哥”,虽已过了不惑之年,但他始终把体彩销售当成事业去奋斗。喜欢思考、善于学习的桂叶飞经常到外省市学习其他代销者优秀经营方法,并结合自身情况加以改进。

桂叶飞在工作中展现出极强的创新意识。在体彩高频游戏退市后,他对实体店进行了形象改造升级,设置个性化即开票展示柜,给进店的购彩者形成第一视觉冲击,有效提升了即开票销量。

 

记者在现场看到,即开票实体店里,桂叶飞设置了“公益体彩 乐善人生”的《英雄榜》,把即开票中奖500元以上的购彩者与中奖彩票合影贴上榜,每位进店的购彩者都会关注。而桂叶飞不仅会跟他们分享中奖者的喜悦,还会告诉他们,无论中奖与否都是在做公益,并倡导大家理性购彩。

他注重与购彩者的沟通与服务。“要跟紧时代的步伐和体彩政策。比如现在流行使用微信,我们就主动添加顾客微信,方便联系。我们甚至建立微信群,在群里讲述新举措、促销派奖、中奖快报等,吸引购彩者,同时提升体彩公信力,注重宣传理性购彩、公益体彩。”桂叶飞说,“我们注重微笑,我们的销售员面对3米远的群众,都会保持微笑;走进1米范围时,有礼貌地打招呼;购彩者临走时,我们都会说‘祝您中奖,欢迎下次光临’……这样一来,购彩者能带着愉悦的心情购彩。”

桂叶飞多次受省、市体彩中心邀请参与代销者培训会,他毫无保留分享成功经验,开放体彩实体店供同行学习参观,获得众人的高度赞誉。

不忘初心 推动公益体彩深入人心

桂叶飞在平凡的销售中干出不平凡的业绩。2021年,桂叶飞经营的11家体彩实体店全年总销量超4021万元,其中即开票销售量超3645万元,占总销量的90%,多个户外即开票销售亭获得广东省即开型体育彩票销售100强称号。2021年,桂叶飞被广东省体彩中心评为“广东体彩之星”,今年他更是获得国家体彩中心“2021体彩追梦人”称号。

广州市白云区体彩中心宣传工作负责人戴向奎对桂叶飞赞誉有加。“桂叶飞从事体彩销售14年,很用心,把体彩作为事业来经营发展。这次获奖,是我们广东、广州和白云区的光荣。他在做好体彩销售的同时,利用实体店不断宣传公益体彩,他和他的销售员团队多次参与我们组织的体彩进社区活动以及其他公益活动,传递公益体彩、责任彩票正能量,也为白云区体彩发展作出了积极贡献。”

不忘初心、牢记使命。“能获奖,我自己也没想到,非常开心。”桂叶飞说,他将携手公益体彩事业,稳定前行,将国家公益彩票的使命记在心里,把责任扛在肩上,朝着更好的未来努力奋斗。

  

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